Heute war es mal wieder so weit, ich bekam einen Anruf der Kundenbetreuung von Vodafone (Wo ich schon langjähriger Kunde bin). Zunächst konnte ich noch die Unterhaltung der Agentin mit einem anderen Agenten (Es ging um Autoscheiben) verfolgen, als ich dann mit einer extrem lauten Stimme begrüßt wurde und erstmal eine Lobeshymne auf meine langjährige Kundentreue abgefeuert wurde. Aber man ruft mich ja nicht nur an, um mir zu gratulieren, nein, man hat gleich ein ganzes Paket an Dankeschöns für mich vorbereitet. In meinem Kopf machte es schon “Bocke Böök”, denn hier wird doch nur wieder versucht, Standard-Tarife unter der Prämisse der Kundentreue an den Mann zu bringen.  Und so kam es dann auch, zunächst die Frage, ob ich denn sagen könne, bei welchen monatlichen Beträgen ich rechnungstechnisch liegen würde (Als ob die das nicht wüssten), dann das Hammerangebot:

Alles inklusive, Telefonflat alle Netze, Internetflat, SMS-Flat alle Netze. Und das ganze für lächerliche 89 EUR im Monat (!) Wenn das kein Schnäppchen ist.

Als ich dann aber zusicherte das dieses Angebot weit über dem Doppelten meiner monatlichen Handyausgaben liegt und das doch kein Angebot sondern ein Standardtarif sei, wurde das Gespräch dann doch recht schnell beendet.

Also Leute, seit wachsam! Scheinbar wird versucht die teilweise durch die Hitze etwas aufgeweichten Gehirne der Kunden zu schnellen und unnötigen Tarifwechseln zu bewegen.

Oliver | bocke3.de